إجراء واضح ومباشر — تعرف تكلفته ومدته من البداية.

نشرح موقفك بلغة واضحة، بدون مصطلحات معقدة.

تقدر تسأل قبل ما تتخذ القرار، لا تنتظر لحد لين تظهر مشكلة.